Tu información merece cuidado.

1. Quién estará a cargo

Responsable del tratamiento: Juan Luis Nuñez.

Correo para privacidad: contacto@takai.cl

El servicio consiste en comparar alternativas disponibles y entregar orientación comercial sobre planes de Isapre mediante agentes que declaran contar con la habilitación correspondiente. No presta atención médica ni es un sitio oficial de una Isapre. No se publica el nombre de la institución representada ni un número de registro en esta web.

2. Qué información se solicitará

El formulario solicita nombre, apellido opcional, edad, número de cargas, previsión actual, rango de renta líquida mensual, región, correo electrónico, teléfono de WhatsApp y aceptación de la información de privacidad. Se solicitan rangos y categorías cuando es posible para evitar recopilar cifras o antecedentes más detallados de lo necesario.

La edad, las cargas, la previsión y el rango de renta se utilizan únicamente para orientar la solicitud y asignarla a un agente que pueda revisar alternativas pertinentes. No se utilizarán para tomar una decisión exclusivamente automatizada.

No envíes RUT, documentos, diagnósticos, tratamientos ni otros antecedentes médicos en esta primera solicitud. Si en una etapa posterior se necesitan antecedentes adicionales, se deberá explicar su necesidad y el canal adecuado antes de pedirlos.

3. Para qué se utilizará

Para responder tu solicitud, conversar sobre lo que buscas, asignarla a un agente habilitado, revisar las alternativas que el equipo esté autorizado a ofrecer y registrar el seguimiento comercial. No se promete un ahorro, precio o cobertura antes de una evaluación individual.

La información y autorización necesarias para responder deben aparecer en el propio formulario. Recibir promociones será una elección separada y opcional, sin casillas marcadas de antemano. Rechazar promociones no impedirá solicitar una revisión.

4. Dónde se recibirá y quién tendrá acceso

Al activarse, el formulario oficial enviará los datos directamente a la cuenta HubSpot del responsable. Sólo las personas autorizadas para atender y gestionar la solicitud deberán tener acceso al CRM.

HubSpot presta el servicio de formulario y CRM. WhatsApp interviene si eliges abrir una conversación en ese canal. Google Ads sólo se cargará si la medición está configurada y la aceptas en las preferencias; podrá usar cookies publicitarias y recibir información técnica, identificadores publicitarios y un identificador técnico del envío para medir solicitudes. No se envían los campos del formulario a Google ni se habilitan anuncios personalizados. El alojamiento de la web puede procesar datos técnicos de conexión para servirla y protegerla.

El responsable mantendrá revisadas las condiciones, encargos de tratamiento, ubicación de datos y garantías aplicables a eventuales transferencias internacionales. No se compartirán solicitudes entre asesores de implementaciones distintas. El acceso a la cuenta HubSpot queda limitado al responsable indicado en esta política.

5. Conservación y seguridad

Plazo o criterio de conservación de los contactos: Como máximo 12 meses desde el último contacto, con eliminación o anonimización anterior cuando los datos dejen de ser necesarios para gestionar la solicitud. Sólo se conservarán por más tiempo si una obligación legal concreta o la formulación, ejercicio o defensa de derechos lo exige.

El responsable deberá limitar el acceso, revisar los permisos y eliminar o anonimizar información cuando ya no sea necesaria, según las obligaciones que correspondan. Esta web no tiene una base de datos propia de prospectos y no registra datos de formularios en la consola del navegador.

6. Tus derechos y solicitudes

Puedes solicitar información sobre tus datos y, cuando corresponda, su modificación, eliminación o bloqueo, conforme a la normativa aplicable. También puedes retirar un consentimiento para comunicaciones futuras. El responsable deberá informar cómo tramitar estas solicitudes y verificar la identidad de forma proporcional y segura.

Escribe a contacto@takai.cl con el asunto «Privacidad». No incluyas antecedentes de salud en ese mensaje inicial.

7. Cookies y servicios externos

Consulta la información de cookies y preferencias. Cargar un formulario externo y aceptar medición publicitaria son decisiones distintas.

8. Revisión normativa

La revisión de lanzamiento debe considerar la Ley 19.628. Al 3 de noviembre de 2026, la fecha legal vigente para las modificaciones de la Ley 21.719 es el 1 de diciembre de 2026; existe un proyecto de postergación todavía sujeto a tramitación y publicación. El responsable debe comprobar la fecha efectiva inmediatamente antes del lanzamiento y mantener esta política actualizada.

Esta política fue preparada para el funcionamiento descrito. Su revisión y actualización corresponden al responsable, con el apoyo jurídico que necesite cuando cambie la operación o la normativa.